- 2020
- 2019
- 2018
- 2017
- 2016












Скорость: Услуг. Процессов. Развития
1500+ участников
40+ спикеров
Организатор форума

2020 год резко поднял цену времени. В условиях пандемии, самоизоляции и иных ограничений клиенты стали требовать от поставщиков запредельной скорости оказания услуг, сверхбыстрой адаптации продуктов под свои запросы и почти мгновенного решения любых проблем.
Об этом — на FinNext 2021, одном из главных форумов финансовых инноваций в России!
Тема форума – Скорость: Услуг. Процессов. Развития
За
8 лет успеха форумаделегатов
инноваторов
контрактов
спикеров
партнеров
9:00 - 10:00
- Какие технологии станут драйверами развития финансовых услуг в 2021-2022 годах и какие технологические ниши наиболее перспективны?
- Какие принципиальные — и уже необратимые — изменения в предпочтениях клиентов произошли в 2020 году и какими технологическими решениями должен отреагировать на них рынок?
- Где та грань, за которой желание знать о клиенте всё лишает инновации позитивности и подрывает социальную ответственность бизнеса?
- Что и в каких случаях важнее — скорость вывода продукта на рынок или качество продукта и удовлетворённость клиента?
- Компетенции будущего: какие люди будут нужны технологическим лидерам для быстрого внедрения инноваций, где их искать, как выявлять и чем вдохновлять?
Направления кейсов:
- SoftPOS: смартфон вместо терминала. Кейсы масштабирования технологии
- Потоковая обработка данных: принятие бизнес-решений и борьба с мошенниками в режиме реального времени
- DataOps и другие приемы организации экосистемы работы с данными
- Voice first: голосовые интеграции и навыки, гуманизация голосовых ассистентов и распознавание эмоций
- Чат-боты: новое в поддержке, онбординге и персонализации обслуживания
- Биометрия: идентификация по голосу и лицу, психоэмоциональный анализ мимики и движений
- VR/AR для ускорения обслуживания клиентов и внутренних процессов в компании
- Кейсы смежных отраслей, полезные для банков: AI в стриминговых сервисах, ритейле и игровой индустрии
И ещё: предиктивная аналитика, скоринг, корпоративные хранилища и витрины данных, интернет вещей, смарт-контракты, ускорение доставки продуктов, RPA
В рамках сессии также будут рассмотрены кейсы лауреатов премии FinNext Star.
- Какие цели и бизнес-задачи ставят перед собой банки, разрабатывая голосовых помощников?
- Демонстрация текущих наработок и возможностей ассистентов. За счет чего их удалось реализовать? Насколько успешно помощники справляются с решением типовых и нестандартных запросов клиента, проявляют эмоции и чувство юмора?
- Эволюция ассистентов: какие новые функции и к какому сроку они должны будут освоить? На какой экономический эффект от внедрения ассистентов (и в какой перспективе) рассчитывают банки?
- Первые инсайты использования подписок от крупнейших банков. Какие дополнительные сервисы и альтернативы подпискам могут предложить клиентам небольшие и средние игроки рынка?
- embedded-сценарии интеграции банковских услуг в продукты партнеров
- Новые направления монетизации через API. Как упростить интеграцию с API и поставить её на поток?
- Бум спроса на инвестиционные сервисы для массового потребителя: как с помощью технологий сделать их простыми и понятными для клиентов?
- Обратная сторона расширения и автоматизации: как сохранить лояльность клиента и не дать ему потеряться в широком спектре продуктов и услуг? Как спроектировать клиентский путь к покупке партнёрских сервисов?
- Способы вовлечения клиента в сервисы экосистем и супераппов: геймификация, умные девайсы и др.
- Успешные кейсы организации работы технологических команд: на удалёнке, в сочетаниях «удалёнка — офис», «инхаус — аутстаффинг» и т.п.
- Нематериальные ценности для сотрудника в условиях отсутствия офиса
- Сохранение связи с корпоративной культурой, ценностями и целями компании при удалённой работе
- Доверие и контроль на удалёнке: истинная мотивация / жёсткая дисциплина / золотая середина?
- Работает ли холакратия на удалёнке?
- Приемы борьбы с конфликтами интересов стейкхолдеров и внутренней конкуренцией. Способы приоритизации проектов и задач
- Инструменты развития внутреннего предпринимательства и создания среды для этого (акселераторы, обучение, внутренний PR, дизайн-мышление, разделение команд, челленджи и соревнования)
- Оргструктура и принципы взаимодействия команд в data-driven компаниях
18:00 - 19:00
Контакты: Юлия Гуминская, +7 (495) 252-12-17, guminskaya@reglament.net


предоставляется место на Аллее инноваторов для активной работы с аудиторией форума (можно совместить с выступлением)
ведущим активный нетворкинг на форуме, стенд на Аллее инноваторов поможет демонстрировать решения и продукты сразу после знакомства с нужным участником
могут разместить стенды на Аллее инноваторов с индивидуальной застройкой, чтобы привлечь максимум внимания к своим разработкам


- Онлайн-трансляция
- Мобильное приложение для общения с офлайн- и онлайн-участниками
- Видеозаписи и презентации
- Личное участие в основной программе
- Мобильное приложение для общения с офлайн- и онлайн-участниками
- Видеозаписи и презентации
- Пакет участника
- Обед и кофе-брейки
- Afterparty
- Если вас 5 и более человек, которые хотели бы посетить форум всей командой, то у нас есть для вас специальное предложение


