• Какие технологии позволяют банку наиболее эффективно и при этом ненавязчиво проникать в максимум сфер жизни клиента 

• Как и с кем выстраивать партнерство для достижения этой цели: где выгода, где опасность 

• Что нужно делать, чтобы клиент остался с тобой – и чего делать не нужно 

• На чем сосредоточатся банки, которые не расширяют спектр услуг клиенту вне финансовых сервисов

«Больше жизни» очень скоро понадобится компаниям, чтобы не только привлекать новых клиентов, но и не растерять имеющихся. Обсудим:

• Чем привлечь? Хайп-тема – супераппы: как развивается направление, кто готовится сделать релизы.

• Как удержать клиентов, которые нам изменяют? Какими новыми сервисами начинают конкурировать банки и финтех-компании?

• Кем дополнить имеющихся клиентов? Лояльные сегменты заканчиваются. Неохваченные или мало охваченные группы клиентов – какие они? Могут ли они стать новой нишей? Какие технологии помогают работать с ними?

После хайпа трансформации и первых ошибок компании поделятся опытом – какие практики действительно работают, а какие нет:

• Кейсы применения OKR (Objectives and Key Results – новые практики приоритизации задач): реальные примеры того, как OKR ускоряют достижение амбициозных целей.
• In-house или распределенные команды: что эффективнее, дешевле, каковы подводные камни?
• Можно ли улучшить жизнь в компании, заменив людей на автоматизированные сервисы?
• Изменения в структуре компаний: какие роли останутся в современных компаниях, как меняются менеджерские функции? 
• Как компании измениться, не наращивая бесконечно расходы?

Какие вопросы защиты личных данных нужно решить, чтобы компания могла ненавязчиво вживляться в сервисы клиента, вызывая wow-эффект и не теряя в безопасности?

Какие меры принимают компании, чтобы не уронить репутацию? Как в этом участвует регулятор и какие здесь белые пятна? Помогают ли технологии или пока они только создают проблемы? Единый профиль клиента. Какие санкции, штрафы и прочие меры будут регулировать цифровую этику?

Впервые на FinNext вместо традиционной битвы инноваторов состоится Startup-шоу. Мы будем выбирать лучшие стартапы/проекты, задача которых – дать своим или чужим клиентам почувствовать «больше жизни». Любой участник форума сможет выставить стартап/проект на шоу. Далее в формате параллельной секции стартапы выступят с короткими питчами перед жюри и инвесторами. Жюри определит 3 лучших стартапа, которые в этот же день выступят перед 1000+ гостей форума в основном зале. Подробнее

CJM – модная и широко распространенная методология. Вы поверили, что она нужна, и поручили специалистам составить CJM. Но как корректно читать ее, как делать выводы и менять стратегию развития бизнеса? Разберем готовую CJM и на практике узнаем, как извлечь больше выгоды для компании и расширим свои знания как с ним работать.

«Ресурс», или внутренняя энергия, помогает интеллектуалу оставаться эффективным в течение дня. У вас легче рождаются идеи, вы решаете больше задач, лучше выступаете на совещаниях, проводите более плодотворные встречи, а по возвращении домой у вас остаются силы на общение с близкими. 

Какие простые приемы могут применять те, у кого совсем мало/нет времени, чтобы успевать восстанавливаться и сохранять «ресурс» на работе и дома?