Сегодня перед бизнесом стоят две основные задачи: в условиях серьезной конкуренции как на финансовом рынке, так и на рынке нефинансовых сервисов, удержать имеющихся клиентов и привлечь новых. И выигрывают только гибкие стратегии, нацеленные на применение новых технологий, делающие клиентский опыт интуитивно понятным и органичным. Мы видим своей задачей создание новой клиентской ценности, которая заключается в том, чтобы сформировать вокруг клиента систему сервисов и продуктов, внутри которой он мог бы закрывать максимум своих ежедневных потребностей как финансовых, так и нефинансовых. Форум FINNEXT уже который год формирует экспертную площадку, на которой крупнейшие игроки банковского сферы и финтеха, по факту, разрабатывают вектор дальнейшего развития клиентского опыта в России, задавая высокую планку компаниям по всему миру. С каждым годом дискуссия в рамках форума становится все более открытой, мы не просто делимся опытом и рассказываем о реализованных проектах, но и задаем вопросы, на которые пока нет однозначных ответов на рынке. Именно такой подход двигает экономику вперед.

Российский финтех по праву считается одним из самых развитых в мире. И чтобы удержать эту пальму первенства, нужно всегда быть на шаг впереди: держать руку на пульсе инноваций, объединяться с лидерами рынка и ставить большие цели на будущее. Форум FINNEXT как раз способствует этому. Здесь обсуждают стратегически важные вещи, которые волнуют всю отрасль, делятся лучшими практиками, дискутируют и спорят по горячим темам. Лично для себя открыл это мероприятие как площадку для демонстрации уникальных решений, о которых действительно должна знать финансовая сфера.

Я с большим удовольствием приняла участие в конференции Finnext — мероприятие получилось ярким, живым и высокопрофессиональным. Обсуждаемые темы были не просто в тренде, а действительно актуальными и глубоко проработанными — чувствовалось, что все участники хорошо погружены в контекст и думают на шаг вперёд.
Спикеры сильные, опытные, с разным взглядом на одни и те же вызовы. Было особенно ценно, что они делились не только успехами, но и своими подходами к решению непростых задач.
Организация форума продумана до мелочей, все располагало к открытому диалогу.